兴安街道用活“社区公益集市”微服务,营造全流程“公开为民”氛围

信息来源:安丘市兴安街道办事处 发布时间:2023-08-09
  健康义诊、公益理发、政策解读、惠民服务……喜闻乐见的服务项目,实打实的便民举措,“社区公益集市”满足了居民多维度的需求,将实实在在的便民举措送到居民“家门口”。近年来,为进一步做活城市基层治理,精准服务社区居民,提升共建共享活跃度,兴安街道以营造全流程“公开为民”氛围为契机,积极盘活社区资源,以创办“社区公益集市”为服务载体,下沉服务力量,构建起“社区搭台、商企共驻、全民参与、互惠互利”的社区治理新模式。
  坚持以居民需求为导向,主动公开服务项目。组建由社区“两委”、社区工作者、志愿者等成立“探店”小分队,通过实地走访、深入摸底,充分发掘社区及周边“五小”场所资源,把小超市、小理发、小培训、小餐桌、小维修搬进社区便民服务中心、小区服务驿站,公开服务项目和服务时间,延伸服务辐射圈。把便民服务摊位搬到群众家门口,为居民提供理发、义诊、政策咨询等贴心服务,让居民在“赶集”的过程中增进邻里感情,提升了社区居民幸福感、获得感,营造了积极健康、和谐友好的社区氛围。 
  坚持以居民认可为标准,主动公开采纳建议。精心搭建社区居民生活与企业产品共享平台,助力线下社区网点精准营销,拉近企业与居民的距离,提升了商铺归属感,丰富了居民消费体验感,打通了居民购物“最后一公里”。兴安街道位处安丘城区中心,具有位置优越、商铺众多、人气兴旺的优势,社区积极征集群众意见,整合社区辖区内企业、商铺资源,邀请辖区内佳乐家、农发集团、回春药店等优质商铺,开展“企业进集市”活动,用居民乐意参与、主动参与、服务惠民的形式,营造了互通有无、携手互助的睦邻友好社区治理品牌。 
  坚持以居民急盼为焦点,主动公开政策解读。为更好满足社区建设和居民的多元化需求,街道聚焦社区居民的急难愁盼的热点难点,依托“社区公益集市”为居民提供订单式服务。比如,根据社区居民集中需要的消防安全知识宣传、惠民金融宣传、垃圾分类普及、银龄政策解读等服务,充分发挥驻地机关企事业单位、社会组织等资源优势,邀请民政、综合行政执法等部门开设“政务公开专区”摊位,为群众提供政策咨询、解读等服务,满足社区居民多元化需求;同时,驻区单位借助“社区公益集市”,开展干部线下“寻单”、部门限时“办单”活动,及时了解居民所盼所想,助力社区治理。
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