今年，安丘经济开发区进一步健全完善企业网格，深入推进网格运行实体化、网格员管理专职化、服务精细化建设，坚定不移推动企业网格服务往深里走、往实里做，以更加精准、便捷、高效的服务打造营商环境“经开样本”，全力助推企业高质量发展。

　　一、整体谋划，深入推进网格建设。一是划片成格，织密服务网络。按照“就近合理、便于服务、无缝覆盖”的原则，将辖区179家企业划归4个网格，实现铺“网”入企、企有所属。制定并印发《经济开发区企业服务网格“实体化”运行工作方案》，进一步明确网格职责分工，强化网格主责意识，压紧压实包保责任，确保高效开展工作。二是创新模式，完善运行机制。建立“部门—网格”双向联动体系，探索设立企业网格实体化运行办公室，经济发展办、招商办、安环办等职能部门进一步落实联动协同责任，推进企业网格内的信息传递、问题流转、联动处置等机制，形成工作闭环，促进网格内事务落地落实。三是强化考评，强化责任落实。建立完善网格考核评价机制，网格员的评先树优与网格工作绩效挂钩，分等级分层次，同时纪工委围绕网格工作制定监督办法，及时发现不作为、慢作为等问题，真正将监督工作嵌入网格“实体化”运行中。

　　二、选优配强，全面夯实网格力量。一是优化人员选配。按照“1+1+3”的原则，每个网格配备1名骨干科级担任网格长，并设立1名专职副网格长和3名专职网格员，全面负责网格内企业运行、营商环境、企业培育等工作，及时掌握企业运行状况和发展趋势，督导安全环保责任落实，及时发现和协调解决企业生产经营中存在的困难和问题，助力企业持续健康发展。二是强化人员培训。积极对接上级业务部门，定期开展业务培训会、经验交流会，让所有网格工作人员吃透、吃准国家惠企政策和法律法规，全面提升网格员的业务能力、综合素质和服务水平,确保将政策红利精准带入网格，让网格员切实成为服务企业的“店小二”。三是完善反馈机制。为充分激发调动网格员工作积极性、主动性和创造性，定期组织企业对网格员的服务事项进行评价反馈，对“不满意件”进行全区通报和专项督办，并将结果及时反馈给相关企业，倒逼责任落实，真正让企业满意成为网格员服务的“标尺”。

　　三、助企纾困，切实提升服务效能。一是坚持下沉式服务。企业网格将办公场所置于企业生产一线，面对面、点对点收集企业在生产经营遇到的问题，能够现场办结的现场解决，不能现场解决的及时上报并限期答复，同时通过联企微信联络群随时掌握企业需求动态，实现企业生产经营状况、困难需求“一本全知”，政策宣传、问题帮扶“一呼即应”。二是坚持一站式服务。全面推行“零距离、保姆式、全天候”服务，网格员面对面倾听企业发展需求，开展靠前服务、精准服务、走心服务，收集企业诉求填写《企业诉求建议清单》，汇总形成问题交办单，派单到承办部门，实行系统化、账单化管理，并由收集问题的网格员督促职能部门按时办结。三是坚持精准式服务。企业网格采取“一企一策”精准帮扶举措，通过驻企调研、走访摸排，全面细致掌握企业生产经营面临的困难问题，建立起“一对一”精细化帮扶台账，根据企业发展需求，有针对性的开展帮办代办、专题讲座和业务技能培训等，靶向解决企业面临的各种难题，截至目前，共帮助企业待办事项23项，解决难题36个。