“延时服务”助力冬日攻坚

信息来源:安丘市地方金融监督管理局 发布时间:2023-11-15
    冬日攻坚活动开展以来,安丘农商银行在全行范围内开启延时服务,进一步延伸金融服务触角,将信贷产品、服务政策和金融知识送到客户家门口,在推动业务发展的同时,让客户切实体验到农商银行便捷、高效、暖心的金融服务。

上下联动,凝聚全员营销合力。各支行坚持每周五提前制定下周“延时服务”工作计划,利用每周一、三、五下班时间开展延时金融服务。班子成员、部室经理按照包靠支行分工,配合“大调研、大走访、大营销”活动开展,下沉一线参与支行营销服务,协助支行开展重点行业客户营销对接,向基层员工们现讲解“冬日攻坚”有关业务方案,帮助支行分析指标、查找不足、解决问题,并与支行一同深入社区、村庄、企业,了解客户金融需求。支行行长、客户经理对照每周“延时服务”计划,建立业务营销和客户对接台账,详细登记客户信息、金融需求情况,为客户提供“一揽子”金融服务。截至目前,已开展“延时服务”16次,参与人员1800余人次。

清单对接,满足客户融资需求。全面理清辖内粮食种植、肉牛养殖、个体工商户、小微企业等客户清单,组织客户经理逐户进行走访对接,依托智慧营销系统及时更新维护客户信息,采取差异化措施,满足客户信贷需求。利用大姜丰收有利契机,将大姜种植户、专业合作社,农机农资购销商以及大姜深加工企业导入“智慧营销系统”,分配客户经理对接计划,紧抓大姜从种植、农资购买、田间管理、姜井挖建、收获销售到合作社收购、加工、存储、外销等金融需求,提供“全链条”金融服务。截至10月末,累计发放大姜贷款320笔,贷款余额2.94亿元,同步带动新增存款3600万元。

专项服务,拓宽业务增长渠道。梳理辖内重点行业客户清单,进行多维度信息采集分析,细分不同行业客户经营需求、用款周期等,制定针对性营销方案,开展全覆盖、集中式营销,扩大与人社局、安丘一中等行业客户以及盛源热电、昆仑燃气等重点企事业单位合作,通过党建共建、战略合作方式,为其提供代发工资、代收代缴等服务,批量带动基础客户增长;组建内外勤外拓小分队,利用下班时间,携带移动制卡机、终端设备进驻定点小区,为广大居民开立社保卡,办理手机银行业务。截至目前,社保卡发卡较年初增长7200张,卡内存款余额较年初增长5000万元,手机银行缴费笔数达1.7万笔。

                                           (来源:潍坊市联社公众号)

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