“倾听群众呼声，关注民生民情”。听众朋友，大家好！这里是891新闻广播正在为您直播的《行风在线》节目，我是主持人大龙。今天《行风在线》的上线单位是市房产管理中心, 现在市房产管理中心主任赵守乐，党总支书记李怀政、党总支委员刘勇、工会主席何炜等几位嘉宾已经坐在了我们的直播间。听众朋友，如果您在房地产政策、商品房预售监管、二手房交易、物业管理、住房保障等方面有什么问题需要反映或咨询，欢迎拨打行风热线4397117 , 同赵主任进行在线交流。
    赵主任您好,欢迎您来行风在线做客。

赵主任：主持人好！听众朋友们大家好！非常高兴今天参加这次“行风在线”直播节目，同大家进行交流。同时也恳切地期望广大听众朋友们对我们的工作提出宝贵意见和建议。

主持人：近年来，我市城市建设快速推进，房地产开发力度不断加大，住房增量迅速扩大。赵主任，我市的商品房销售情况如何？我们房管部门主要采取了哪些措施推动房地产市场持续健康发展的，请您介绍一下。
    赵主任：2017年是潍坊整个房地产市场极不平凡的一年，商品房销售总量为历史之最，价格涨幅同比往年高出很多，特别是潍坊市区，价格呈跳跃式上涨，但是潍坊作为地级市来说，目前的价格仍在合理范围之内。我市商品房销售也是历史最好，全年新建商品房批准预售122.52万平方米，新建商品房网签10964套、119.13万平方米，同比分别增长44.3%和36.7%，均价4565元/平方米，同比增长8.12%。从商品房销售情况看，销售量增长明显，成交价格基本稳定，一些高档楼盘价格增幅较大，凸显了改善性需求较为强劲。今年第一季度，新建商品房网签3119套、37.92万平方米，同比分别增长68.32%和93.17%，均价5166元/平方米，同比增长15.67%.从第一季度销售情况看，增速明显，房屋销售状况继续保持良好状态，商品房价格增幅相对较大，但与潍坊周边县市相比较，价格仍然处于较低水平。截止目前，我市商品住房库存110.61万平方米，去库存压力依然较大。

一是贯彻落实好各级房地产发展政策。按照中央“房子是用来住的，不是用来炒的”方针，配合有关部门认真落实国家调节房地产交易环节契税、营业税（增值税）、首套房认定标准等房地产市场调控政策，规范房产交易市场。

二是进一步放宽批准预售条件，简化办事程序。对于土地使用权设置抵押的预售审批项目，房地产开发企业在申请预售许可时不需土地解押手续，只要提供抵押权人签署的书面认可意见即予办理。把商品房预售形象进度降到最低，即六层及以下商品房建筑主体达到地上二层以上，七层至十一层达到三层以上，十二层及以上达到不低于地面以上四分之一。新上商品房预售管理系统，简化程序，把预售许可申请信息录入权限下放到开发企业，取消了监理方、施工方签字盖章环节，只需开发方、用款方签字盖章后直接网上提交申请，即刻办理预售审批，审批办理提速40%以上。为房源进入市场争取时间，只要预售申请提交，我们即时予以办理，即使加班加点，我们也要即时办结。

三是加强房产交易市场监管。加大房产交易市场整治力度，不断开展专项整治，强化对房地产开发项目的检查监督，严厉打击“不规范公示项目信息”、“发布虚假广告”等违规行为；进一步对房产中介调查摸底，加强中介机构备案管理，积极探索中介管理路子，充分发挥中介机构的桥梁纽带作用，确保我市房产交易市场规范有序健康发展。

四是扎实推进棚户区改造。棚户区改造有利于改善困难家庭的住房条件，对于多渠道满足住房需求、稳定房地产市场具有重要意义。去年我市完成棚户区改造6071套，今年计划改造4076套。

主持人：据了解，目前小区停车问题引发矛盾纠纷比较多，这方面有什么规章政策吗？

赵主任：随着社会的发展和人们生活水平的提高，私家车数量激增，小区停车问题引发的矛盾纠纷越来越多，有的认为，我是小区业主，即使不买停车位或车库，也有权无偿停在小区内；有的小区对车位车库只售不租。这都是错误的。为规范小区车库车位配套和停车管理，潍坊住建局、公安局、规划局、城管局等6部门在2016年2月联合下发了《潍坊市住宅小区停车管理办法》。办法明确规定，小区车位车库不得只售不租；业主进入住宅小区长期停放车辆的，应事先购买或租用车库(位)。未购买或租用车库(位)的，作为临时进出小区车辆管理，未购买或租用车库(位)，而又拒绝支付临时停车费的，停车管理单位有权禁止该车辆进入小区。办法对临时停车收费也作了明确规定，对于临时进出小区的车辆，停放时间不超过2小时的，不收费;停放时间超过2小时的，应交纳临时停车费，价格标准由业主大会确定。

主持人：为切实解决城镇低收入家庭的住房困难问题，我市对符合条件的家庭应保尽保。请问赵主任，现在我市住房保障的方式有哪些？申请住房保障的条件是什么？

李主任：我市目前的住房保障方式有三种：一是公共租赁住房补贴，二是公共租赁住房，三是经济适用住房。

申请住房保障的准入条件是：1、上年度家庭人均年收入符合低收入标准（2018年认定标准为25045元）；2、没有住房或者人均居住面积低于15平方米；3、户口为城市规划区内户口。

截止目前，我市在玻璃厂建设公租房一栋，共80套，已分配完毕；在小近戈锦国花园小区和魏家村魏家花园共建设经济适用房800套，已分配750套，魏家花园50套今年即将竣工并分配，符合条件的家庭请到我中心住房保障科申请，住房保障科的联系电话为4189095。

主持人：虽然我市实行物业管理有十几年了，但是住户对物业公司的服务包括那些内容仍然不很清楚，导致很多不必要纠纷。赵主任，请您介绍一下物业服务的内容好吗？

    赵主任：物业服务内容主要包括下列事项：

（一）物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；

    (二)公共绿化的维护；

小区绿化需要物业浇水、修剪、灭害、撒药等养护工作。

（三）公共区域环境卫生的维护；

（四）公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；

（五）物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；

（六）物业维修、更新、改造费用的账务管理；

（七）物业服务档案和物业档案的保管；

（八）其他物业服务事项。就是为业主提供专项服务和特约服务。如属于业主专有部分的维修、保洁、家政服务等，这些属于有偿服务，双方自愿选择。

主持人：赵主任，对住宅产权人和使用人来说，建立住宅共用部位、共用设施设备专项维修资金是非常必要的，那专项维修资金是如何收缴、管理和使用的呢？
    赵主任：建立住宅共用部位、共用设施设备专项维修资金是物业管理工作开展的一个必要条件，它对住宅共用部位、共用设施设备的养护提供了保障，对维护住宅产权人和使用人的共同利益发挥重要作用。
    所有的商品住宅，都应该建立公共维修资金，这部分资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造工程。专项维修资金收取的标准是，多层建筑按70元／平方米收取，高层建筑按90元／平方米收取。维修资金自存入专户之日起，按银行存款基准利率计息，利息转作维修资金滚存使用和管理。房屋转让的，结余的资金随房屋所有权同时转移。房屋灭失的，结余的资金返还给业主。
    根据规定，维修资金的使用由相关业主按照各自房产建筑面积的比例分摊。物业服务企业根据业主、业主委员会的意见，提出维修方案，并经三分之二以上的业主同意后报所在地镇街区物业管理办公室审核，市房管中心会同市财政局审批实施。     

主持人：近年来，物业管理已经成为老百姓关注的焦点，历年人大政协提案对物业管理提出的意见也比较多，您站在专业角度，分析一下物业管理存在诸多问题的原因是什么，有什么解决办法？

赵主任：小区物业管理出现一些问题其实并不奇怪，这是这个行业的性质特点决定的，一个小区就像一个家庭，琐事特别多，矛盾产生也不可避免，并且由于方方面面的原因，它的发展还没有达到十分规范完善的地步。我分析，现在物业管理出现一些问题的原因有这么几个方面：（一）管理体制不理顺。一是长期以来历史形成的原因。供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位有的没有按规定服务到最终端用户，出现问题后相互推诿扯皮，甚至全部推给物业公司，物业公司缺乏协调能力，造成群众不满上访投诉。二是不按程序开发、不按规定交接验收房屋，房屋不具备交接条件就交接，开发商为了促销楼盘，乱承诺优惠条件，如5年免收物业费等。造成后期物业管理无法开展。（二）对物业管理宣传力度不够。一是全社会各界，包括各职能部门对物业管理的职责、服务范围不清楚，业主对物业管理的认识有误区，认为只要是小区，所有问题都应由物业“统收”。二是权利、义务不对等。部分城市居民观念失衡，不愿意交费，还额外要求服务，并在小区发表不负责任的言论，误导群众，造成群众观点错误，是非不清，上访投诉。如很多家庭有两套及以上住房，但长期不住，按规定收取物业费，很不情愿，便在网上匿名发表不符合事实的言论，对全市的物业服务横加指责。一脉要求付低的费用或不付费用，享受星级的服务。三是部分业主，特别是相当一部分部门单位工作人员有特权思想，什么费用也不想交，反而指责物业不服务。这些群体在社会上传播了错误的信息，有人甚至带头上访，造成物业管理行业观念模糊、方向迷失，物业服务企业备受指责，举步畏艰。如取暖费问题，有小区不交取暖费，要求物业必须供暖，否则就投诉物业服务不好。（三）收费标准低，企业严重亏损。我市的物业费收取标准偏低，低的0.25元/㎡，高的0.45元/㎡,在全潍坊属最低，全市物业企业全部亏损。开发商不补贴，个别企业想方设法私自增加收费项目，延伸收费、收费不透明，引发投诉。（四）物业管理市场化程度不够高。一是大部分物业企业都受制于开发企业，没有自主权，只给开发商做“宣传品、装饰品”。一旦失去开发商经济补贴或开发商撤出，物业服务费不提高，物业企业自身将无法维持运转，不能生存。二是目前的物业企业缺乏抵御风险措施，小区的运营机制和设施设备配置不合理，不能持续发展且长期亏损运营。小区的设备产权不清。如变压器、供暖、供水大型设备权属不清，一旦出现问题，将全面失控，物业无钱更换，又不在维修资金使用范围，这类问题十分严峻。物业企业的内在体制不完善，运行过程长期亏损后劲不足，长远发展前景暗淡，从业人员缺乏信心，“跳槽”现象十分严重。下一步，努力的重点：一是进一步明确职责、理顺关系，建立市、街道、社区三级物业管理工作体系。二是推行剥离非物业服务业务，明确物业企业工作职责。三是调整物业收费标准，提高企业的积极性。四是引入外来先进的物业企业，带动全市物业管理上档次、上水平。五是全面提升从业人员的素质和能力。六是规范小区停车管理，保障小区停车规范有序。七是加强物业管理宣传教育，提高居民的参与意识。

主持人：近年来，从中央到地方棚户区改造工作力度不断加大，市委、市政府对棚户区改造工作高度重视，请赵主任介绍一下我市这方面工作的进展情况好吧？

赵主任：好的。近年来，我市坚持把棚户区改造作为一项重要政治任务和重大民生工程，抢抓政策机遇，集中力量，集聚资源，倒排工期，挂图作战，强力推进棚户区改造。2017年，我市完成棚户区改造6571套，今年计划改造4076套，任务仍然很重。在具体推进措施上，主要抓了以下三个方面的工作。

一是加强组织领导。成立了市政府主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各镇街区和有关部门主要负责人为成员的棚户区改造工作领导小组，棚改办公室下设拆迁安置、规划建设、资金保障3个推进小组，从发改、住建、房管、国土、规划等部门抽调精干力量参与，实行集中办公，形成了强有力的组织领导和协调推进机制，保证了棚改各项工作任务的落实。

二是强化政策保障。制定出台了《棚户区改造工作流程》、《棚户区改造项目资金管理暂行办法》、《鼓励棚改居民自主选购商品住房补贴办法》等文件，把棚改补偿安置政策与化解商品房库存有机整合，鼓励符合条件的单位和居民参与棚改。

三是加大考核力度。把棚户区改造工作纳入全市科学发展综合考核体系，制定出台了《安丘市棚户区改造工作考核办法》，强化对各镇街区棚户区改造成效的考核，充分调动各镇街区的工作积极性和主动性。

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欢迎回来，这里是891新闻广播正在为您直播的《行风在线》节目，我是主持人大龙。今天《行风在线》的上线单位是市房产管理中心, 现在市房产管理中心主任赵守乐等纪委嘉宾已经坐在了我们的直播间。听众朋友，如果您在房地产政策、商品房预售监管、二手房交易、物业管理、住房保障等方面有什么问题需要反映和咨询，欢迎拨打行风热线4397117 , 同赵主任进行在线交流。
    主持人：对于一个普通家庭来讲，买房子是一件大事，往往非常慎重，生怕产生一些不必要的纠纷，但又不知道怎样才能保证安全，特别是选购新建商品房的时候，不知道应该注意哪些问题。借这个机会请赵主任给大家一些建议好吗？

赵主任：买房子是一辈子的大事，买到称心如意的房子是每一个购房人的心愿，我们一直都在致力于构造一个健康、公平、有序的房产交易市场环境，保障购房人的合法权益。为尽量避免购房过程中发生风险，建议广大朋友在买房的时候，分“三步走”，即“一验、二看、三备案”。“一验”是指查验开发项目的“五证”、“两书”是否齐全。“五证”分别是项目的国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证，商品房预售许可证；“两书”是指住宅质量保证书和住宅使用说明书。“二看”是指看明白购房合同文本内容。如交易单位的基本信息、售价、付款方式、付款时间、开发商交房时间、办理房产证时间、违约责任等均应做出明确说明。同时，要弄清楚所购房产是否有被销售、抵押、查封等限制情况，有此类情况的，请不要购买，以免发生纠纷。“三备案”是指签订购房合同要网上签约并及时办理预售合同登记备案。在这里提醒买房的朋友注意，在买卖合同签定前，请一定要亲自到现场进行查证，确认所购房屋是否与销售人员描述的一致，最大限度避免纠纷发生。    

主持人：作风建设是一个永恒的话题，去年潍坊和我市在党员干部中广泛开展作风建设年活动，今年还要继续，咱房管中心是如何组织开展的？有什么成效？

赵主任：自潍坊和我市启动作风建设年活动以来，房管中心周密组织，全体干部职工迅速行动，找准定位，进入角色，争当活动排头兵，活动氛围空前高涨，成效显著。

一是统一思想，周密安排，活动组织扎实有序。我们按照市活动办的统一部署，健全领导机构，配强队伍，层层落实责任，先后开展了“作风建设年我该怎么做”解放思想大讨论，开展寻标对标提标达标活动，开展软环境建设整顿活动，另外我们还创新性的开展了创建优质服务品牌活动。在活动的带动下，干部职工思想统一，认识到位，精神饱满，干劲十足，中心上下处处散发着“作风建设我有责，不达目的不罢休”的豪迈气氛，商品房预售监管、棚户区改造、物业管理、住房保障、老旧小区改造等重点工作全面提升，承担的潍坊考核指标均居潍坊前列，在年终考核中荣获二等奖。

二是纪律先行，制度保障，作风转变显著改观。从市委摆出的6个方面的问题入手，从自身存在的各类问题抓起，建制度，立规矩，整改问题。先后梳理修订了干部职工请销假制度、考勤制度、学习制度、大厅服务规范等十余项制度，并严格落实，机关日常管理更加规范，干部职工的自律意识大大增强，上下班迟到早退少了，加班加点工作多了；推诿扯皮少了，主动作为、积极作为多了；浮在上面的少了，沉到下面服务基层、一线的多了；敷衍应付的少了，深入破解难题的多了；工作只求过得去的少了，创先争优创一流的多了。

三是主动作为，扎实干事，典型带动活动开展。房管中心是窗口服务单位，特别是大厅服务窗口，始终坚持“热情服务、高效服务、满意服务”的理念，切实将服务对象的利益放在首位,不喊口号,不做表面工作,从点滴做起,从细节做起,认真对待每一位办事人，遇到急办事项，就加班加点完成，遇到行动不便的老人，就主动上门服务，以最简化的流程、最短的时间、最优质的服务赢得了办事群众和企业的赞誉，他们急匆匆而来，满意而归，有的为了表达谢意，折返送来锦旗。有的党员干部心系群众，利用周六、周日休息时间，到包靠贫困户家中，帮助采摘樱桃、采收小米，并帮助联系销售，得到群众交口称赞。

主持人：听众朋友，由于时间的关系，今天的“行风在线”节目到这里就接近尾声了。节目最后请赵主任谈一谈今天来参加这次直播的一些感受好吗？   

赵主任：感谢大家对房管工作的支持和关心，欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵意见和建议，我们一定会积极听取您的声音，把工作做得更好！
    主持人：听众朋友，由于时间关系，今天的行风在线节目到这里就结束了，再次感谢市房产管理中心赵主任等几位嘉宾来参加我们的这次直播，也感谢听众朋友的收听和参与，今天需要下线解决的问题，请您留意收听明天早上7：30的《891第一时间》，本期节目视频将于明天晚上9：25在安丘电视台新闻综合频道播出，请留意收看，另外，下周二行风在线的上线单位是市规划局，欢迎您到时收听和参与，朋友们，咱们下期节目再会！