- 索 引 号:11370784004295029C/2024-00461
- 分 类:市本级 ;
- 发布机构:市政府办公室
- 发文日期:2024-05-20
- 标 题:【工作措施】安丘市政务“赶大集” 公开“零距离”
- 文 号:
- 公开方式:主动公开
- 效力状态:
- 公开时限:长期公开
索 引 号: | 11370784004295029C/2024-00461 | 分 类: | 市本级 ; | ||
发布机构: | 市政府办公室 | 发文日期: | 2024-05-20 | ||
标 题: | 【工作措施】安丘市政务“赶大集” 公开“零距离” | 文 号: | |||
公开方式: | 主动公开 | 效力状态: | 公开时限: | 长期公开 |
【工作措施】安丘市政务“赶大集” 公开“零距离”
为进一步提升政务公开工作水平,让更多企业群众享受到便捷高效的政务服务,安丘市积极探索,借助集市人员密集、流动性大的优势,以“社区搭台,部门唱戏,群众赶集”的方式,整理汇集各领域政策走进大集,把政务公开送到群众身边,切实满足群众需求。
一是依“需”公开,个性化定制公开内容。线下依托网格员走访调研,线上依托互动专栏群众反馈意见,汇集居民政策需求,集思广益制定“个性化”大集服务清单,结合各镇街区现有集市,将政策送货上门。石堆镇联合便民服务大厅、卫生院等部门,共同制定大集服务事项清单,并在活动前公开活动时间、活动地点、活动参加部门、服务事项清单等活动重点内容,扩大公开覆盖面,提高群众知晓度。在大集上由司法所提供法律咨询并现场进行普法宣传;便民服务大厅对高龄补贴、独生子女补助等政策进行讲解,对合作医疗缴费或暂停、老农保信息查询等群众问题进行回应。金冢子镇在大集上发放银龄安康、移风易俗等政策明白纸,积极宣传助残、助老等民生政策,及时答疑并收集群众意见建议,让群众在赶大集装满“口袋”的同时也富了“脑袋”,实现便民“零距离”、服务“有温度”。
二是对“人”公开,个性化定制公开方式。根据审批服务办理过程中,政策及公开内容多、复杂且针对性强的特点,安丘市行政审批服务局做足功课,设置14个摊位,针对不动产登记、营业执照、税费优惠等方面内容,精准开展“面谈”式宣讲政策、解读政策,向群众详细解读覆盖范围、办理流程等政策内容,现场提供营业执照、道路货物运输经营、卫生许可等多类业务报批辅导和办理服务。活动中共发放营业执照3户,现场办理工商注册、公积金、税务等业务4件,解答群众各类咨询30余件。经济开发区大集共设置二十多个民生“小摊位”,工作人员化身热情“摊主”,集中为居民提供医保社保政策宣讲、消防知识科普、燃气安全科普、食品药品安全宣传等20余项“精细微”志愿服务,其中帮办代办摊位现场为居民提供公交卡、社保卡办理服务;春风送岗摊位多家企业现场招工,提供就业岗位27个,一系列志愿服务活动获得居民一致点赞。
三是“循环”公开,建立可持续公开机制。根据首轮大集开展情况,下步将建立政务大集需求登记机制,及时记录群众政策需求。本轮大集活动中集中反映的问题将在总结会议上进行研究,列入下次政务大集公开讲解清单,后续大集将根据企业群众需求设置不同的服务主题,探索合适的政策宣传、解读形式,变“坐等上门”为“下沉服务”,打通服务群众的“最后一米”,建立起政务大集的可持续机制。