问：这个信息填了有什么用啊？以前不是填过一次吗？
答：这次采集非常重要。主要是在2018年信息采集的基础上进行补录、修正和完善，为下一步优待证发放和其他政策落实提供依据。
问：如果不采集会有什么影响吗？
答：有影响。没有参加采集的，会影响优待证的发放。没有优待证可能享受不到一系列优待政策。
问：都有哪些人需要采集呢？
答：主要包括15类人员：军队转业干部、退役士兵、军队离退休干部和退休士官、军队无军籍离退休退职职工、“三红”人员、在乡老复员军人、复员干部、伤残军人、伤残民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人直系亲属、无遗属烈士、近年来军队改革集体转制人员等。
问：采集时间截止到什么时候啊？
答：无特殊情况的原则上要在2020年9月30日前完成。
问：那么去哪里采集呢？
答：到户口所在地的镇街区退役军人服务站或村、居（社区）退役军人服务站申报采集。
问：采集信息都需要带什么东西啊？
答：所需证件：身份证、户口簿、退伍证、转业证、离退休证、伤残证、立功证书、烈士证明证书、毕业证书、入伍批准书（复印件）或入伍证明材料、悬挂光荣牌照片等。
问：有些证件丢了怎么办？
答：丢失的证件可以去相关部门补办或开具证明，无法补办或开具证明的，可找相关证件材料代替。
问：人在外地回不去怎么办？
答：可以通过电话、微信等方式进行沟通采集，也可以找家属、亲戚等代为采集。