目前，我市已有“美团、饿了么”两家比较大的外卖平台。为切实加强外卖群体交通违法行为的监管，引导外卖群体遵纪守法，保障道路安全，我局交警大队开展了以下几方面的工作。

一、建立交通违法和交通事故通报制度。接到提案后，我队随即对网络订餐平台美团、饿了么负责人进行了约谈，督促外卖平台落实主体责任，完善外卖配送员的管理培训制度，严格要求外卖平台对新上岗员工进行完善的交通安全岗前培训，加强对“骑手”的关心、关爱，建议集团总部对系统送餐限时时间延长10分钟，对于顾客投诉降低罚款额度减轻“骑手”的经济压力，不能把扣钱作为激励机制和创收的财源，因非人为订单超时，公司对延时订单容缺处理；同时要求对于日常管理中发现的外卖骑手交通违法行为进行惩戒，违法骑手会在站点先进行相关法律法规培训，设置安全交通整改期对整改期内仍有违法行为，且无正当原因的，再做处理。

二、宣贯法律法规知识。5月20日，美团开办交通法律法规知识讲座，邀请宣教民警重点讲授、学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《电动自行车安全技术规范》等国家相关法律法规；演示安全头盔佩戴规范，杜绝超标电动车上路行驶、超速行驶宣讲违法事实的惨痛教训，并组织“党员骑手”先锋队参与文明城市创建，让党员骑手带领先锋骑手参加部分交通岗义务执勤；根据预约车管所为骑手提供电动车免费上牌服务。

三、开展外卖骑手违法违规专项监督管理。交警大队车管所已正式成立“外卖骑手”源头监管工作小组，由外卖企业发挥源管主体责任，车管所加强监管责任，通过定期不定期召开会议、开展驾驶人驾考拿证安全教育、加强企业内部安全管理等方式，加强对“外卖骑手”的源头监管工作。建立信息共享机制，协助企业加强监管，对“外卖骑手”的违法行为建立积分制度进行考核，切实承担起“外卖骑手”源管工作。两家外卖单位已切实实行“四统一”，即统一标志标识、统一戴头盔、统一上牌、统一编号；交警大队已联合外卖单位建立外卖骑手红黑榜制度，每月通报外卖骑手交通违法情况、交通事故情况等，进一步规范外卖骑手交通行为；在城区加大查处非机动车逆向行驶、不带头盔，加强对外卖骑手违法行为的执法力度。

四、营造氛围，加大宣传。利用新闻媒体及微信公众号开展外卖餐饮服务领域正面宣传，呼吁市民通过各类平台对外卖群体出现的违法行为、侵害消费者权益行为等问题进行举报投诉，形成网民广泛参与监督合力；同时鼓励市民关注骑手安全，在遇到骑手延时送单时理性评价。

下步，我局将联合市场监管、司法等部门持续加强对骑手的安全规范管理，逐步形成政企间常态化共治、动态化监督、系统化管理的工作机制，全力保障骑手安全、行业运行和道路畅通。

最后，欢迎您对城市交通管理工作多提宝贵意见和建议，我们将悉心学习，认真领会，在措施制定、工作落实中吸取借鉴，不断提升城市交通管理水平。