1.主持人：倾听群众呼声，关注民生民情。听众朋友，大家好！这里是安丘924正在为您直播的《党风政风行风在线》节目,我是主持人舒月。今天《党风政风行风在线》的上线单位是市住房公积金管理中心。现在我市住房公积金管理中心主任高四涛、副主任刘国炜、业务科长刘淑玲，已经坐在了我们的直播间。听众朋友，如果您在公积金缴存、提取、查询，以及个人公积金贷款等方面有问题需要咨询和反映，欢迎拨打党风政风行风热线4397117，同高主任等几位嘉宾进行在线交流。

2.主持人：高主任，您好，欢迎您来到直播间就住房公积金的有关事宜来解答听众朋友的问题。

高主任：主持人、听众朋友们上午好!今天很高兴来到《党风政风行风在线》栏目。首先，我代表潍坊市住房公积金管理中心安丘分中心全体干部职工感谢各级领导，广大住房公积金缴存职工，和社会各届多年来对住房公积金工作的关心、支持和帮助！真诚欢迎听众朋友们参与今天的节目，同时，也欢迎大家对我们的工作提出意见和建议！现在，我愿意就有关住房公积金方面的问题回答听众朋友的提问。

3.主持人：住房公积金制度作为一项重要的民生工程，在服务和保障社会民生，促进我市经济和社会发展方面起到了重要作用。高主任，请您先给大家介绍一下，今年以来公积金中心主要做了哪些工作好吗?

高主任：好。今年以来 ，安丘公积金中心在安丘市委、市政府的正确领导下，根据潍坊市公积金管理中心制定的重点任务计划，我们主要开展了公积金贷款提速增效，大力推广网厅业务，开展“微笑服务”“普通话服务”以及“政府开放月”活动，继续落实“千企万家”信贷扶持计划，大力提升窗口服务质量，为企业和办事群众提供“店小二”式服务，助力我市营商环境水平提升。

截止到11月底，今年共归集公积金3.09亿元，同比增长10.25%，历年累计归集额超过29亿元；提取公积金2.27亿元，历年累计提取额17.2亿元；发放公积金贷款683笔，共1.95亿元，历年累计为1.2万多个家庭发放住房公积金贷款超过24.3亿元。今年新增缴存单位66家，新增缴存职工3360人，当前公积金缴存单位达到490多家，缴存职工3.5万多人。为住房消费和住房保障发挥了积极作用。

通过扎实工作，严控风险，公积金增值收益稳步增长，补充公共租赁住房资金，助力地方财政发展。自2015年以来历年累计上缴安丘财政公共租赁住房资金5744万元，近几年上缴额度连年上升，2021年上缴1238万元，创历史新高。

4.主持人：当前，全市“我为群众办实事”活动正如火如荼的展开，我们公积金工作是服务百姓的“一线阵地”，与百姓的幸福感、获得感、安全感息息相关，您能介绍一下市公积金中心主要开展的民生实事工作吗？

高主任：主要做了以下十一个方面的工作：

1.推进公积金服务事项线上办理。相继开通公积金缴存、个人账户设立、偿还贷款提取、离退休提取等28项业务网上办理，通过电脑端登录潍坊市住房公积金管理中心官方网站“个人网厅”、“单位网厅”办理。18项业务实现了掌上办，通过下载“手机公积金”APP办理。实现全部缴存、提取业务“零跑腿”办理，可24小时在线办理，办事企业、群众足不出户即可完成业务办理。

2.网上办事零材料。以信息化建设为支撑，全力打造“智慧公积金”综合服务平台。全部缴存业务和提取业务90%实现了零跑腿，公积金缴存、公积金转移、偿还商贷提取等18个事项实现了“零材料”。企业和职工“一次不跑，事就办好”成为常态。

3.公积金提取资金秒级到账。推进公积金业务系统与住建部结算平台直连，实现公积金提取资金即批即拨，实时到账。

4.落实“跨省通办”、“全省通办”。通过业务全程网办、代收代办、两地联办等方式，实现24项公积金服务事项“全省通办”、8项“跨省通办”，方便企业和职工异地办理公积金业务。

5.公积金贷款提速增效，缩短贷款周期。以流程再优化为重点，大力实施贷款业务受理“效率倍增”计划，多部门联手，全链条提速。安丘公积金中心公积金贷款周期压缩到平均9天左右，压减3倍以上。

6.编印公积金业务“零基础办事指南”。实现“一看就明白，一填就准确，一审就通过”，让办事企业和职工省心省力，业务简单办。

7.让数据“多跑路”，让职工“少跑腿”。对接人民银行征信系统，职工办理公积金业务不再提供个人征信报告。推出公积金贷款业务预申请服务，开发商版网厅上线运行，减少贷款群众跑腿次数和排队等候时间。

8.持续提升服务水平。全面开展“鸢都公积金，安居惠民生”服务提升活动，通过规范、优质、高效的窗口服务，不断提升群众办事效率。设立企业“绿色通道”和“帮办代办”窗口，对公积金业务提供“店小二式”服务。积极践行“微笑服务 情满潍坊”活动，始终把群众满意理念，贯穿在公积金业务办理全过程。构建“服务规范、流程清晰，高效便捷、环境舒适”的住房公积金窗口服务体系，不断提升群众办事体验。今年以来每个季度公积金窗口都获得“红旗窗口”，前台人员被评为“服务标兵”。常态化开展延时服务，为有需要的老、弱、病、残、孕等人群提供预约、上门等服务。

9.推广电子证照应用。实现居民身份证、婚姻两证（结婚证、离婚证）、不动产两证（不动产权证书、不动产登记证明）、营业执照通过手机“亮证”即可办理公积金业务，与实体证照同等效力。

10.深入推行“政府开放月”活动。邀请群众代表到前台窗口现场观摩交流，“零距离”体验公积金业务办理流程，亲身感受窗口服务的便捷与高效。畅通沟通渠道，就广大职工普遍关注的住房公积金管理服务热点问题，进行了现场咨询和互动交流，增强对公积金工作的认同感和获得感。全方位展示了公积金中心在服务企业、业务流程再造、减证便民、窗口规范化服务等方面的亮点。

11.联合银行实施“千企万家”信贷扶持计划。我们积极发挥“政务+金融”资源叠加优势，推进“政、企、银”常态化合作模式，为守信企业和缴存职工提供特惠信贷服务。按照潍坊市公积金管理中心的部署，选择部分银行先试先行，目前已与安丘建设银行、工商银行、潍坊银行、农商行等6家银行签约合作。

截止今年11月底，共为76家企业办理优惠贷款4.09亿元，节省贷款利息共计267.6万元，助力企业纾难解困持续发展。对1400名职工发放优惠贷款1.98亿元，优惠利息186万元。很大程度上缓解了企业“融资难、融资贵、融资慢”的制约，帮助企业抒危解困，拓展业务，提高效益。

5.欢迎回来，这里是FM92.4正在直播的《党风政风行风在线》节目。我是主持人舒月，今天行风在线的上线单位是市住房公积金管理中心，现在，市住房公积金管理中心高主任等几位嘉宾已经坐在了我们的直播间，听众朋友，如果您在住房公积金方面有什么问题需要咨询或反映，欢迎拨打行风热线4397117，同高主任等几位嘉宾进行在线交流。

主持人：高主任，根据住建部住房公积金监管司对落实“我为群众办实事”活动的实施要求，安丘分中心还积极开展了跨省通办业务，请问咱们具体做了哪些工作呢？

高主任：为了更好地服务缴存职工，满足异地业务办理需求，安丘分中心根据上级关于“跨省通办”“全省通办”工作的部署，在前台服务窗口设立服务专窗、配备服务专员，摆放“跨省通办”“全省通办”标识牌和事项清单、业务指南、办理流程等。申请人可在专窗提交申请材料，办理“跨省通办”业务。我们加强窗口工作人员业务培训，随时为群众答疑解惑，一对一指导客户办理相关业务，确保每一笔“跨省通办”业务都能高效、快速、准确地完成。

6.主持人：目前有哪些公积金业务已经实现了跨省通办呢？

高主任：一是个人住房公积金缴存和贷款的信息查询。即申请人可异地查询个人住房公积金缴存和贷款等信息，不受住房公积金缴存地限制。

二是出具贷款职工住房公积金缴存使用证明。即申请人在非住房公积金缴存地贷款购房，可向购房地住房公积金管理中心，申请出具贷款职工住房公积金缴存使用证明，不受住房公积金缴存地限制。

三是正常退休提取住房公积金。即申请人正常退休，可异地提取住房公积金，不受住房公积金缴存地限制。

四是住房公积金单位登记开户。即申请人可异地向注册地住房公积金管理中心，申请住房公积金单位登记开户，不受地域限制。

五是住房公积金单位及个人缴存信息变更。即申请人可异地向缴存地住房公积金管理中心，申请变更单位及个人住房公积金缴存信息，不受地域限制。

六是购房提取住房公积金。即申请人在非缴存地购房的，可向购房地住房公积金管理中心提出申请，从缴存地住房公积金管理中心提取住房公积金。

七是开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明。即申请人可异地向缴存地住房公积金管理中心，申请开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明，不受地域限制。

八是提前还清住房公积金贷款。即申请人可异地向缴存地住房公积金管理中心，申请提前还清住房公积金贷款，不受地域限制。

7.主持人：高主任，今年以来，我市加强对“12345”政务服务热线工作的管理。请问咱公积金中心在这方面做了哪些工作呢？

高主任：“12345”政务服务便民热线，是企业和群众表达心声的主要途径之一，是政府密切联系群众的重要纽带。今年以来，市公积金中心紧紧围绕“为党委政府分忧、为人民群众解难”的工作宗旨，坚持群众利益无小事、一枝一叶总关情的工作理念，聚焦群众所急所想，聚力解决群众所急所盼，扎实开展12345政务服务便民热线工作。

对于合理诉求，积极与相关单位进行对接协调，到企业实地调研处理，为来电人维护正当权益。对于不合理诉求，也会认真做出解释，安抚来电人情绪，争取来电人理解。到目前为止，一共处理热线派单40件。

下一步，安丘公积金管理中心继续坚持以群众为中心，扎实做好12345政务服务便民热线工作，主动担当、履职尽责，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

如果听众朋友和网友朋友有关于公积金政策和业务办理方面的问题要咨询，建议大家直接拨打我们窗口服务电话，这样可以得到更快速更有针对性的答复。我们窗口电话是4398657。

8.主持人：高主任，有的中介机构与缴存职工串通，通过伪造证明材料、虚构住房消费行为等手段违规提取住房公积金牟取非法利益，甚至已经形成“黑色产业链条”扰乱了住房公积金管理秩序，对资金管理造成了极大的风险隐患。我们公积金中心有什么防范措施吗？

高主任：为依法保障资金安全，切实维护缴存职工权益，严格落实《住房公积金管理条例》关于职工购房提取限于购买自住住房的规定，从严防范通过虚构住房消费等途径提取住房公积金的违规行为，根据住建部、财政部、人民银行、公安部下发的《关于开展治理违规提取住房公积金工作的通知》鲁建金字[2018]11号文件精神，经潍坊市公积金中心研究决定，对申请提取住房公积金相关政策明确规范如下：

一是购房提取住房公积金房产持有期限的规定

购房提取住房公积金，产权人持有该住房不满12个月退房或转让的，所有提取人应在退房或转让30日内主动全额退回已提取的住房公积金。拒不退回者，按违规提取论处，依规将其纳入住房公积金失信黑名单管理、通报工作单位、公开曝光、联合惩戒等。

二是共同产权人购房提取住房公积金的规定

父母、子女、配偶作为共同产权人购房的，可按规定办理购房提取公积金；非父母、子女、配偶关系作为共同产权人购房的，不予办理购房提取住房公积金。

三是产权人配偶办理购房提取住房公积金的规定

同一套住房，同一产权人只能办理一次配偶提取住房公积金。我们将对涉嫌伪造国家机关证件、公文、印章等虚假证明材料提取住房公积金，情节严重的，依法移交司法机关追究当事人责任。